Aviso de Privacidad

Aviso de privacidad integral · Última actualización: 26 de julio de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Edward E Mercer, con RFC EPGD280218GB0 y domicilio en Jalisco 381, interior 12, Puebla, C.P. 72000, en adelante “Destinos a tu Medida”, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Datos personales que recabamos

Para prestar el servicio de asistencia al viajero recabamos, según el caso, las siguientes categorías:

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencias sexuales u opiniones políticas), salvo que usted nos proporcione voluntariamente información de salud o alimentaria estrictamente necesaria para una reserva concreta —por ejemplo, asistencia de movilidad o una restricción alimentaria—, en cuyo caso se tratará únicamente para esa finalidad y con su consentimiento expreso.

No procesamos pagos en este sitio. Los datos de su tarjeta son capturados y resguardados directamente por la plataforma de pagos que corresponda; Destinos a tu Medida no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.

3. Finalidades primarias

Necesarias para la existencia y el cumplimiento de la relación con usted:

• Alta, administración, renovación y cancelación de su membresía.
• Búsqueda, cotización, reserva y gestión de vuelos, hospedaje, tours y traslados a su nombre.
• Elaboración de itinerarios y recomendaciones personalizadas.
• Atención y asistencia antes, durante y después del viaje, incluidas emergencias en destino.
• Cobro de la membresía, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Atención de aclaraciones, quejas y solicitudes de derechos ARCO.

4. Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio; si usted no se opone, también usaremos sus datos para:

• Enviarle promociones, ofertas de temporada y recomendaciones de destinos.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de calidad.

Puede oponerse a estas finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del servicio contratado, escribiendo a edward@destinosatumedida.com.

5. Transferencias de datos

Para poder reservar a su nombre es indispensable transferir determinados datos a los prestadores finales de servicios turísticos:

• Aerolíneas, hoteles, operadores de tours y empresas de transporte, en México y en el extranjero, para emitir y gestionar sus reservas.
• Plataformas de pago y facturación, para procesar el cobro de la membresía y emitir comprobantes.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

Estas transferencias son necesarias para el cumplimiento del contrato y, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, no requieren su consentimiento adicional. Algunos destinatarios pueden encontrarse fuera de México; en ese caso quedan obligados a tratar sus datos conforme al presente Aviso.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines publicitarios.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a edward@destinosatumedida.com con:

1. Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de identificación oficial vigente que acredite su identidad (o del representante legal, con poder).
3. Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Responderemos en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo procederán cobros por gastos justificados de reproducción o envío.

Tenga en cuenta que la cancelación u oposición pueden impedir la continuidad del servicio cuando los datos sean indispensables para prestarlo, y que conservaremos la información mínima necesaria para cumplir obligaciones fiscales y legales.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos mientras exista la relación de membresía y, una vez concluida, durante los plazos legales de conservación fiscal y contable aplicables. Transcurridos, se suprimen o anonimizan de forma segura.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado: control de acceso por necesidad de conocer, canales de comunicación cifrados, conexión del sitio protegida con TLS y acuerdos de confidencialidad con el personal que interviene en el tratamiento.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no utiliza cookies, píxeles de seguimiento ni herramientas de analítica. No se recopila información de navegación que permita identificarle. Si en el futuro se incorpora alguna de estas tecnologías, este Aviso se actualizará antes de su implementación.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestro servicio o en nuestras prácticas de privacidad. Las actualizaciones se publicarán en destinosatumedida.com/privacidad.html indicando la fecha de la última modificación; los cambios sustanciales se comunicarán además al correo registrado.

11. Autoridad en materia de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia y presentar la denuncia correspondiente.

12. Contacto

Responsable de datos personales: Edward E Mercer · edward@destinosatumedida.com · WhatsApp +52 248 240 0129 · Correo general: hola@destinosatumedida.com.